Deltidstjänst i Wolt-kundtjänst i Stockholm

Arbetsbeskrivning:

Community Operations Part-timer

STOCKHOLM, SWEDEN

OPERATIONS

VÅR HISTORIA

Wolt är en av Europas mest intressanta start-up inom food tech. Vi på Wolt ger våra användare tillgång till en plattform där det är möjligt att upptäcka och beställa grymt god restaurangmat. Tack vare vår disruptiva affärsmodell försöker vi samtidigt att förbättra och utveckla städerna där vi är verksamma.

JOBBET

Vi söker en ambitiös och nyfiken person för denna deltidstjänst (ca 3 dagar/kvällar i veckan). Du brinner för att ge personliga och positiva upplevelser till kunder och samarbetspartner. Dessutom vill du aktivt bidra till att förbättra mat-Sverige genom affärsutveckling och operational excellence.

Du lyckas i rollen genom att aktivt ta ansvar och jobba självständigt. Du är en hejare på kommunikation och gillar att komma i kontakt med nya människor. Vi erbjuder dig en stor plats i ett litet team, där det är full fart varje dag. Därför sätter vi stor vikt vid en personlighet som kan prägla vår kultur och resultat på ett positivt sätt.

FOKUS

• Kundfokus: Hos Wolt är kundnöjdhet a & o. Interaktioner med våra användare handlar ofta om att lösa problem, att skapa relationer och ge en kunden positiv upplevelse - varje gång.
• Teamarbete: Vi är ett litet team där alla gör en skillnad. Dessutom finns vi i 6 länder vilket innebär att du även behöver interagera med kollegorna i de andra marknaderna.
• Kommunikation: Vi kommunicerar hela tiden med våra användare, kurirpartners och restauranger och anpassar därför ton/approach beroende på situation.
• Affärsutveckling: Vi använder big data för att hjälpa våra restauranger att förbättra deras verksamhet. Vi är pionjärer i branschen, så det gäller att våga tänka nytt och stort.

KOMPETENSER

• Du har erfarenhet av att möta kunder och ser fram emot möjligheten att bli en del av ett ledande support-team.
• Du är nyfiken och van att hantera flera saker samtidigt. Det bor en liten problemlösare inom dig.
• Du älskar mat!
• Du är tech-savvy och håller koll på olika digitala plattformar och nyheter i branschen.
• Du vill verkligen arbeta i en start-up, en arbetsmiljö där det går snabbt från ord till handling.
• Självklart är du duktig på att uttrycka dig på både svenska och engelska (i såväl tal som skrift).
• Du kan hantera större mängder data (eller är villig att lära dig det) och har en känsla för hur du bör använda informationen på bästa sätt.
• Du får saker och ting att hända och kavlar gärna upp ärmarna!

Anställningen avser deltid på kontoret i Stockholm. Tillsammans med dina kollegor sköter du arbetsschemat - då vi har öppet 7 dagar i veckan kommer du att behöva arbeta vissa helger.

Vad vi erbjuder:

• Flexibla arbetstider
• Kontor i centrala Stockholm
• Roligt och ungt team

Ansök

Är detta något som intresserad dig ansök idag!

Extra information

Status

Stängd

Önskad utbildningsnivå

Gymnasium

Ort

Stockholm

Antal timmar per vecka

12 - 40

Typ av kontrakt

Deltidsjobb

Löneindikation

Mellan 140.00SEK och 160.00SEK per timme

Ansvarig för

Kundservice mot användare, kurir partners samt restauranger. Ett flexibelt jobb där man väljer själv när man vill jobba, kväll eller dagtid, måndag - söndag.

Typ av jobb

IT, Kundservice / Call center

Körkort önskas

Nej

Tillgång till bil önskas

Nej

Personligt brev krävs

Nej

Språk

Engelska, Svenska