Serviceagent till Nordea Kundservice Digitala Kanaler, Uppsala

Till Nordea Kundservice Digitala Kanaler söker vi nu dig som vill vara med och bidra till våra kunders framtidsplaner genom förstklassig service. När våra kunder strävar efter att nå sina mål och förverkliga sina drömmar finns vi där för att erbjuda en relevant lösning.  

 

Välkommen till ett team där vi hjälper varandra att nå framgång och skapa positiva kundupplevelser. Med ditt engagemang och din passion för att överträffa kundernas förväntningar möter du kunderna i olika kanaler där det bäst passar dem.  

 

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid.  

 

 

Som Serviceagent möter du våra kunder via kanalerna chatt, mejl, video och telefon. Du är ofta kundens första kontakt och spelar därmed en viktig roll i att skapa en positiv kundupplevelse. Du ger förstklassig service, tips och råd kring bankens tjänster, produkter och kanaler.  

 

Dina fokusområden blir att:  

 

Alla nya medarbetare kommer få den utbildning som krävs för tjänsten. Utbildningen startar preliminärt i augusti.  

 

 

Vi söker dig som vill jobba för att lösa kundens ärende och bidra till en ökad kundnöjdhet.  

 

Du:  

 

Du har en gymnasieexamen och goda kunskaper i såväl engelska som svenska - både i tal och i skrift.