Vi söker en engagerad serviceinriktad kundservicemedarbetare i Järfälla

Om tjänsten

Vårt uppdrag:
Vår globala kund som är världsledande inom utveckling, tillverkning och försäljning av energieffektiva fläktar och elmotorer söker nu en Customer Service Support / Supportkoordinator. Vår kund erbjuder ett utvecklande arbete på ett framgångsrikt och lönsamt företag. Kunden ser personalen som en tillgång och har därför lyckats skapa en god och trivsam atmosfär på företaget genom åren. Tjänsten är på heltid och är belägen i Järfälla.

Detta är ett konsultuppdrag på 6 månader med möjlighet till förlängning och på sikt anställning hos kund. Uppdragsstart så snart som möjligt. Du kommer bli anställd av Avanzera och din arbetsplats är hos vår kund. Som konsult hos Avanzera kan du känna dig trygg, du har fast månadslön, betald semester och en dedikerad konsultchef som finns som bollplank under hela vår gemensamma resa.

Arbetsuppgifter:
Du kommer tillhöra försäljningsgruppen OEM och ni kommer vara två supportkoordinatorer. Du kommer supportera ett par säljare och ha hand om hanteringen av hela orderlogistikflödet för OEM-kunder. I rollen ingår leveransövervakning samt kommunicera och samarbeta med inköps- och produktionsplaneraren. I rollen ser vi även att man ser förbättringar som gruppens arbetssätt och rutiner. Du kommer arbeta i affärssystemet SAP.

Exempel på arbetsuppgifter:
• Ta emot kundsamtal gällande redan offererade produkter samt hålla kunder informerade
• Ta emot kundorder, registrering samt kontrollera order, prognoser, priser, villkor
• Informera säljaren löpande t ex avvikelse, tillhandahålla prognos, uppdateringar
• Övervaka kundorderkvantitet kontra prognostiserat kvantitet, kundlagernivå, avtal
• Ha dialog med kunden gällande logistikfrågor, hämta in kundinformation mm
• Registerunderhåll i SAP och i CRM. Sortering och arkivering av kundorder

Det pågår ständigt förbättringsarbete och arbetsuppgifterna kan ändras över tid.

Din bakgrund:
Vi söker dig som har 3-årig gymnasieutbildning eller motsvarande kunskaper. Relevant köp/kundtjänstutbildning eller arbetslivserfarenhet önskas. Erfarenhet av affärssystem, vi ser att du har erfarenhet av SAP. Tidigare erfarenhet från tillverkningsindustrin ses som meriterande. Du ska ha goda språkkunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.

För att lyckas i rollen vill vi att du ger bra service är engagerad och kan arbeta självständigt när du kommit in i arbetet. Vi ser att du noggrann, driven, prestigelös, flexibel och har förmågan att koordinera. Du är också kommunikativ och får saker gjorda. Sist, men inte minst, önskar vi att du är en god lagspelare med ett trevligt bemötande som stöttar dina kollegor och arbetar mot gemensamma mål.

Om oss:
Avanzera har funnits sedan 1998 och är ett auktoriserat bemanning - & rekryteringsföretag. Vi vet att varje person är unik och därför månar vi om att ditt nästa steg i karriären ska ge dig kunskap och erfarenhet som just du strävar efter. Vi lägger stor vikt vid personliga relationer och vill att du ska må bra och trivas i samarbetet med oss! Vi är din expert inom konsult- och rekryteringstjänster.

Extra information

Status

Öppen

Önskad utbildningsnivå

Annan

Ort

Järfälla

Typ av kontrakt

Heltidsjobb (förstajobb)

Körkort önskas

Nej

Tillgång till bil önskas

Nej

Personligt brev krävs

Nej

Språk

Svenska