Analytiker Kundinsikt i Solna Solna

Om tjänsten

På Coop center i Stockholm arbetar vi dagligen med att stötta våra butiksverksamheter runt om i hela landet och ge bästa service till Coops föreningar, medlemmar och kunder. Här arbetar vi varje dag för att göra skillnad och skapa en hållbar livsmedelskedja.

Vi befinner oss i en tid av förändringar, som kräver flexibilitet och fart för att möta kundernas unika behov. I den allt mer individanpassade och digitaliserade omvärlden är det den som bäst känner sina kunder och anpassar sig till deras behov som förtjänar deras matinköp och Coop satsar på att skapa marknadens bästa kundupplevelse. Och det är här du kommer in i bilden!

Till vår nystartade avdelning Erbjudande & Format söker vi nu nyfiken och engagerad analytiker som brinner för kund och vill ha en nyckelroll i att förstå kunderna och vilket erbjudande de vill ha nu och framåt i tiden. Dina närmaste kolleger har roller inom affärsutveckling, projektledning och butiksdesign, men ditt kontaktnät kommer spänna över många avdelningar då insikter om kund är något vi brinner för!

I rollen som Analytiker Kundinsikt har du huvudansvaret för

• Omvärldsbevakning inom handel och konsumentbeteende som påverkar kundupplevelse
• Undersökningen Nöjd Kund Index vilket innebär djupgående analyser av kundernas nöjdhet per butiksformat (inklusive online), sortiment, region samt ansvaret för utveckling av undersökningarna och hur vi förmedlar insikter kopplat till denna.
• Ansvarar för Varumärkesmätning och Coops medlemspanel
• Ansvarar för att sammanställa och presentera resultat och insikter från de undersökningar vi gör samt aktuella händelser i omvärlden.

Extra information

Status

Stängd

Ort

Solna Solna

Typ av kontrakt

Deltidsjobb

Typ av jobb

Detaljhandel

Körkort önskas

Nej

Tillgång till bil önskas

Nej

Personligt brev krävs

Nej